Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder og samarbejdspartnere. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor.
Auri Automation
Hvidovrevej 187A
CVR-nr.: 46470222
Det er ikke et krav, at vores virksomhed har en ekstern DPO, men hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, så kan du kontakte os via mikkel@techauri.com.
Som dataansvarlig jf. GDPR, så har vi følgende behandlingsaktiviteter, som vi holder styr på internt.
Når du besøger vores hjemmeside, så anvender vi cookies for at hjemmesiden kan fungere, hvilket du kan læse mere om i vores cookiepolitik her.
Når du har spørgsmål til vores side, eller ønsker at høre mere om vores services, så kan du kontakte os via:
Herigennem vil vi behandle dine personoplysninger, så vi kan indgå i en dialog med dig, fx svare på spørgsmål om vores ydelser. Vi behandler kun den information, som du giver os i forbindelse med vores kommunikation.
Vi vil typisk behandle følgende almindelige oplysninger: navn, email, telefonnummer.
Vores hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f (berettiget interesse).
Vi sletter kommunikationen når du har accepteret eller afvist vores tilbud, eller hvis der ikke er etableret et kundeforhold inden for 12 måneder.
I nogle tilfælde kan vi have lovpligtigt behov for at opbevare personoplysninger længere, fx hvis der er tvister eller juridiske krav. Vi vil i disse tilfælde kun opbevare oplysningerne så længe det er nødvendigt.
Vi har behov for at kommunikere med vores kunder, så vi sikrer os, at ydelsen leveres korrekt. Herigennem kan vi behandle oplysninger om navn, adresse, ydelser, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende.
Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b (kontraktlig forpligtelse).
Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, sletter vi kundedata. Dog opbevarer vi fakturaer og relevante kundeoplysninger i minimum 5 år efter indeværende regnskabsårs afslutning jf. bogføringsloven.
Betalingsinformationer behandles af vores betalingsleverandør Revolut Business og opbevares jf. deres betalingsbehandlings-regler og datapolitik.
Vi benytter chatbots (Voiceflow) til at besvare generelle kundesupport-spørgsmål. Chathistorikken kan indeholde personoplysninger fra vores kunders slutbrugere.
Vi gemmer chathistorikken så længe det er nødvendigt for at yde support, typisk op til 12 måneder.
Hjemlen til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b (levering af service).
Vi skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at vi gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse, ydelsesbeskrivelse.
Vores hjemmel til at behandle personoplysninger til bogføringen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra c (juridisk forpligtelse).
Vi opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.
Vi bruger eksterne databehandlere til at levere vores services. En komplet liste over vores databehandlere, hvad de behandler, og hvor data processeres, findes her eller kan anmodes hos mikkel@techauri.com.
Alle databehandlere har databehandleraftaler (DPA) i henhold til GDPR artikel 28. For databehandlere uden for EU/EØS anvender vi Standard Contractual Clauses (SCCs) som sikrer passende databeskyttelse.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand uden for vores databehandlere som nævnt ovenfor.
Vi anvender automatiserede workflows gennem Make.com til at integrere og organisere data mellem systemer. Vi foretager IKKE automatiserede afgørelser der påvirker dine rettigheder eller har betydelige konsekvenser for dig.
Vi holder behandlingen af personoplysninger sikker ved at have indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Vi implementerer følgende sikkerhedsforanstaltninger:
Vi har foretaget risikovurderinger af vores behandling af personoplysninger og har indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at øge behandlingssikkerheden.
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Du kan anmode om at få udøvet dine rettigheder ved at kontakte os på mikkel@techauri.com eller via vores kontaktformular. Vi vil behandle din anmodning inden for 30 dage.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Når vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, så har du ret til at trække dit samtykke tilbage.
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.